¡Diputada Laura Ponce presentó iniciativa para implementar un Buzón de Atención Ciudadana en el Congreso del Estado!

• Se propone mediante la expedición del Manual del Sistema de Atención al Público del Honorable Congreso del Estado de Aguascalientes
• Busca ser un proceso normado, transparente y eficiente de participación ciudadana, que retroalimente al Congreso del Estado

AGUASCALIENTES, AGS.- La diputada Laura Ponce, en su participación en pleno, mencionó que el buzón servirá para la toma de decisiones con base en indicadores, planificación, mejora continua de atención, evaluación, conocimiento y solución a los problemas sociales, brindando la mejor atención a todas las personas que así lo requieran en el Poder Legislativo.

También comentó que el Congreso del Estado se posicionará competitivamente en procesos de atención al público, vinculados a la Gestión Empresarial y Mejora Regulatoria, siendo ejemplo a nivel nacional e internacional.

Laura Ponce, diputada del séptimo distrito que corresponde a Jesús María, dijo que otro de los beneficios será generar confianza con los ciudadanos a través del buzón, pues se hace efectivo el derecho de las y los ciudadanos para intervenir en los procesos de integración, composición del gobierno y decisiones públicas.

Finalmente, puntualizó que se adaptarán medidas legislativas necesarias para generar vínculos y canales de comunicación entre la ciudadanía y el Congreso del Estado, ya que con su participación se contará con un diagnóstico y monitoreo de la situación actual y real de la convivencia y representación social, y así se podrá brindar una adecuada prestación de trámites y servicios.

Dicho buzón estará ubicado en el Departamento de Gestión Social del Congreso del Estado de Aguascalientes.